Voorwaarden
Algemene voorwaarden FocusExtra
Versie 2026-09-15. De eerste beheerder van een account accepteert deze voorwaarden bij het eerste gebruik; bij een nieuwe versie vragen we dat opnieuw.
1. Definities
FocusExtra: de webapplicatie die als integratie op Teamleader Focus eigen records toevoegt. Klant: de organisatie die FocusExtra koppelt aan haar Teamleader-account. Beheerder: een gebruiker van de klant met de rol beheerder in FocusExtra.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van FocusExtra. Ze worden bij het eerste gebruik door een beheerder namens de klant geaccepteerd; het tijdstip, de versie en de gebruiker worden vastgelegd.
3. Proefperiode en abonnement
Na installatie kan de klant FocusExtra veertien dagen kosteloos gebruiken. Daarna wordt het account alleen-lezen totdat een abonnement is afgesproken: de gegevens blijven bewaard en zijn te exporteren, maar er kan niets meer worden gewijzigd of toegevoegd. Een abonnement wordt buiten de applicatie om overeengekomen en door de aanbieder geactiveerd. Verbreekt de klant de koppeling met Teamleader, dan verwijdert de aanbieder het account dertig dagen later; een verwijderverzoek voert hij binnen 72 uur uit.
4. Accounts en toegang
Toegang loopt uitsluitend via het Teamleader-account van de klant. Alleen gebruikers die door een beheerder zijn uitgenodigd kunnen inloggen. De klant is verantwoordelijk voor wie zij uitnodigt en welke rol zij toekent.
5. Gegevens en privacy
De gegevens van de klant staan per account gescheiden opgeslagen op servers in de Europese Unie. De aanbieder ziet de inrichting van een account, niet de records zelf, tenzij een beheerder tijdelijk implementatietoegang verleent. Die toegang is altijd door de klant in te trekken en elke handeling staat onder naam in het auditlog van de klant. Een beheerder kan alle gegevens exporteren; verwijdering van een account vindt binnen 72 uur plaats en wordt bevestigd met een verwijderbewijs. De aanbieder maakt elke nacht een versleutelde back-up van de volledige database, ook van accounts in de proefperiode, en bewaart die dertig dagen; verwijderde gegevens verdwijnen dus uiterlijk dertig dagen later ook uit de back-ups.
6. Beschikbaarheid en support
De aanbieder spant zich in voor een goede beschikbaarheid en meldt gepland onderhoud vooraf. Vragen gaan naar het supportadres; op werkdagen volgt binnen één werkdag een reactie.
7. Aansprakelijkheid
[Tekst volgt.]
8. Beëindiging
De klant kan de koppeling met Teamleader op elk moment verbreken. Dertig dagen na het verbreken worden de gegevens van het account verwijderd, tenzij de koppeling eerder wordt hersteld.
9. Wijzigingen
Bij een nieuwe versie van deze voorwaarden vraagt FocusExtra een beheerder om ze opnieuw te accepteren voordat het account verder wordt gebruikt.
10. Toepasselijk recht
[Tekst volgt.]